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Comment inviter une personne âgée en maison de retraite bénéficiant du service ViaFamilia Grand Age ?

Sur la page d’accueil de ViaFamilia, cliquez sur « Inviter un nouveau membre de la famille » (Bouton vert de gauche au dessus de l’illustration du centre de la page).

Dans la page « Invitations », sélectionnez « C'est une personne âgée qui bénéficie du service ViaFamilia Grand Age dans l'établissement où elle réside ».

[Remarque : ViaFamilia « Grand Age » est une autre version du site ViaFamilia, dédiée aux maisons de retraite. Si vous souhaitez qu'un membre de votre famille qui réside en maison de retraite puisse lui aussi accéder à ViaFamilia, rendez-vous sur www.viafamilia-grand-age.fr)]

Deux champs de sélection s’affichent alors instantanément en bas de la page : le département et l’établissement.

Dans un premier temps, sélectionnez le département de l’établissement où réside la personne âgée concernée dans la liste déroulante.
Puis dans un deuxième temps, sélectionnez son établissement de résidence dans la liste déroulante.
Un nouveau champ de saisie « Nom » s’affiche.

Saisissez les trois premiers caractères du nom de famille de la personne âgée concernée dans le champ « Nom ».

Vous devez alors voir apparaître une petite fenêtre noire juste en dessous du champ « Nom », dans laquelle figurent un ou plusieurs noms de résidents. Si aucun nom ne correspond, un message apparaît pour vous le signaler.
Cliquez sur le nom de la personne âgée concernée, puis cliquez sur « Rechercher ».

Vous voyez alors apparaître sa date de naissance en caractères rouges sous le champ « Nom ».
S’il s’agit bien de la date de naissance de le personne âgée que vous souhaitez inviter, cliquez sur « Vous confirmez que c’est bien la personne ? ».
Votre invitation est alors envoyée sur l’espace ViaFamilia Grand Age de la maison de retraite.
C’est ensuite l’animateur de la maison de retraite en charge de cet espace qui validera le rattachement de la personne âgée invitée à votre espace familial ViaFamilia.
De cette manière, elle aura accès librement à tous les services de votre espace familial (photos, calendrier, messages…) avec l’aide de l’animateur.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre interrogation, n'hésitez pas à nous contacter directement.